Preguntas Frecuentes

El aula virtual es un espacio educativo, creado virtualmente y planificado por docentes, con la intencionalidad pedagógica de favorecer el proceso de aprendizaje del estudiantado. Este espacio brinda apoyo a dicho proceso, complementando las clases presenciales. A través de estas aulas, docentes y estudiantes disponen de diversas herramientas digitales que les permiten comunicarse más allá de la sala de clases. Las nuevas Aulas Virtuales de la Universidad Andrés Bello utilizan Canvas como su sistema de gestión de aprendizaje o LMS (Learning Management System).

El Aula Virtual cuenta con toda la información del programa de asignatura de los cursos, la que ha sido previamente ingresada. Cada unidad tiene un espacio para dejar disponibles a las y los estudiantes todos los materiales y actividades correspondientes, organizados por semanas.

Para acceder a tus cursos, debes ingresar a la intranet a través del enlace https://portal.unab.cl/, haciendo clic en Campus Online, y utilizar tus credenciales entregadas al momento de la matrícula (usuario y clave). Recuerda que estas son las mismas credenciales con las que puedes acceder a tu correo institucional. Si no puedes ingresar a través de la intranet puedes hacerlo directamente en https://unab.canvas.com/ , seleccionando la opción “otros usuarios” e ingresando los mismos datos de usuario y contraseña de la intranet.

Ingresa al enlace https://portal.unab.cl/ y haz clic en ¿Olvidó su clave? Recibirás un link para la recuperación de tu clave en el correo alternativo que informaste al momento de tu matrícula. Si no lo recibes en la bandeja de entrada, te sugerimos revisar las carpetas SPAM y/o correo no deseado.

El menú de navegación se encuentra al lado izquierdo de cada página de Canvas. Los enlaces de navegación global proporcionan acceso rápido a funciones usadas con frecuencia en Canvas, para más información visita el siguiente tutorial: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-uso-el-men%C3%BA-de-navegaci%C3%B3n-global-como-estudiante/ta-p/442759

En Canvas podrás comunicarte a través de distintos recursos; foros, discusiones, grupos y también a través de correo electrónico, para más información sobre esto último visita el siguiente tutorial: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-respondo-a-un-mensaje-en-la-Bandeja-de-entrada-como/ta-p/442752

Es importante que sepas manejar tu bandeja de entrada, para ello visita el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-uso-la-Bandeja-de-entrada-como-estudiante/ta-p/2340

Si no puedes ver zoom en tu Canvas, comunicate con el o la docente y podrá ayudarte a solucionar el problema.

Para unirte a un grupo como estudiante puedes visitar el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-me-uno-a-un-grupo-como-estudiante/ta-p/442740

Canvas facilita la respuesta a los mensajes de otros usuarios en su Bandeja de entrada. Si su lista de destinatarios contiene más de 100 usuarios, su mensaje será automáticamente enviado como mensajes individuales para cada usuario. Como remitente, usted también será incluido en el recuento de destinatarios totales. Si desea responder a un comentario de presentación, puede responder usando los comentarios de presentación en su Buzón de entrada o directamente desde la tarea o evaluación. Para más información visite el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-respondo-a-un-mensaje-en-la-Bandeja-de-entrada-como/ta-p/442752

Puedes ver los grupos actuales en los que está inscrito en el menú de navegación Global. Si no ve ninguno grupo listado, significa que no te has unido a ningún grupo o no has sido inscrito a ningún grupo por su docente. Los grupos anteriores se detallan debajo del encabezado Grupos anteriores. Para más información visita: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-mis-grupos-de-Canvas-como-estudiante/ta-p/442737

Puedes comunicarte a través de distintos canales, siempre considera que es el o la docente quién administre los recursos y tareas para invitarte a participar, puedes ver aquí el tutorial de como ver y responder foros: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-foros-como-alumno/ta-p/442730

Si has recibido una invitación para unirte a una colaboración, puedes acceder a ella desde Canvas. Los archivos de colaboraciones también pueden verse desde la cuenta en línea del tipo colaboración (One Drive o Google Drive, respectivamente) Visita el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-hago-para-ver-Colaboraciones-Collaborations-como-alumno/ta-p/442756

Desde tu rol como estudiante no es posible configurar un foro, pero puedes sugerir a tu docente ciertas consideraciones para manejar el foro.

Como estudiante, Archivos te permite guardar archivos y tareas dentro de Canvas. Puede cargar uno o más archivos, ver todos los detalles de sus archivos y previsualizarlos. Archivos está desarrollado con un diseño adaptable que se ajusta a la escala del navegador. La ventana de navegación de carpetas, la visualización de los archivos e incluso los nombres de los archivos se ajustan al ancho de la ventana del navegador. Para más información visita: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-uso-Archivos-como-alumno/ta-p/442734

Puedes usar el Editor de contenido enriquecido para incrustar contenido multimedia de video y audio desde recursos externos. Te recordamos que es tu responsabilidad asegurar de que el contenido sea seguro antes de incrustarlo en Canvas. Para mayor información visita: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-incrusto-contenido-multimedia-desde-una-fuente-externa-en/ta-p/445211

Su docente puede incluir una rúbrica como parte de su tarea. La rúbrica es un conjunto de criterios que su instructor utilizará para calificar su tarea. Para más información visita: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-la-r%C3%BAbrica-para-mi-tarea/ta-p/442750

Desde su rol no es posible configurar una portada.

Su docente puede incluir una rúbrica como parte de una tarea, visite el siguiente link para más información: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-la-r%C3%BAbrica-para-mi-discusi%C3%B3n-calificada/ta-p/442736

Los resultados de los exámenes son fáciles de leer en Canvas, para más información visite el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-los-resultados-de-la-evaluaci%C3%B3n-como-alumno/ta-p/442765

El calendario es una excelente forma de ver todo lo que debes hacer para todos tus cursos en un solo lugar. Puede ver los eventos del calendario por lista de día, semana, mes o agenda. https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-uso-el-calendario-como-alumno/ta-p/442760

Una tarea grupal es una forma para que docentes permitan a los y las estudiantes trabajar juntos en una tarea y entregarla como grupo. Visita el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-presento-una-tarea-en-nombre-de-un-grupo/ta-p/442747

Si el o la docente permite cargas de archivo como tipo de presentación, puedes cargar un archivo desde su computadora como presentación de tarea. https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-cargo-un-archivo-como-presentaci%C3%B3n-de-tarea-en-Canvas/ta-p/473055

Si no puedes ver tus notas de algún exámen o tarea, debes comunicarte directamente con tu docente.

La página de calificaciones en un curso muestra todas las calificaciones actuales para todas las tareas del curso. Visita el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-veo-mis-calificaciones-en-un-curso-actual/ta-p/442767

Puedes usar el Editor de contenido enriquecido para grabar contenido multimedia de video y audio. Puede grabar contenido multimedia de cualquier duración, pero se recomienda realizar grabaciones multimedia cortas. https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-hago-para-grabar-contenido-multimedia-usando-el-Editor-de/ta-p/445213

El o la docente tiene la responsabilidad de comunicar su desempeño como estudiante. Para ello le sugerimos establecer comunicaciones directas con su docente.

Como estudiante, puedes ver sus calificaciones basadas en las puntuaciones de «Qué pasa si» para saber cómo se ven afectadas las calificaciones por próximas tareas o tareas reenviadas. Puede probar los puntajes para una tarea que ya cuenta con un puntaje o una tarea que aún tiene que ser calificada. https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-aproximo-las-puntuaciones-de-mis-calificaciones-usando-la/ta-p/442758

Puedes acceder a Canvas desde cualquier navegador en su dispositivo Android/iOS. Sin embargo, los navegadores móviles no son compatibles y puede que las características no funcionen como se esperaba en comparación a Canvas en un navegador de escritorio. Para más información visita el siguiente link: https://community.canvaslms.com/t5/Gu%C3%ADa-del-Estudiante/C%C3%B3mo-puedo-usar-Canvas-en-mi-dispositivo-m%C3%B3vil-como-estudiante/ta-p/442719

Si, dentro Canvas en el menú izquierdo de sus cursos existe un enlace directo sobre el que debe hacer click y le redirigirá al sitio de la Biblioteca UNAB.

En principio, todos los navegadores son compatibles, pero se recomienda usar Google Chrome porque ha demostrado mayor estabilidad al navegar en Canvas. En el caso de los computadores con sistema operativo iOS (Mac), no se recomienda utilizar Safari, pues presenta problemas de compatibilidad. Debido a que Canvas se construyó usando estándares web, funciona en Windows, Mac, Linux, iOS, Android o en cualquier otro dispositivo con un navegador web reciente. Canvas es compatible con las últimas dos versiones de cada uno de los navegadores disponibles.

Te recomendamos que actualices el navegador que estés usando y el plugin de Flash a la versión más reciente.

Desde el 21 de diciembre de 2015, Canvas es compatible con los siguientes navegadores de computadoras de escritorios y versiones Flash:

  • Internet Explorer 11 y Edge (Solamente para Windows –asegúrate que tu sistema operador esté actualizado según las instrucciones para especificaciones de la computadora).
  • Chrome 52 y 53
  • Safari 8 y 9 (Solamente para Macintosh)
  • Firefox 47 y 48 (Ediciones extendidas no son compatibles con Canvas.)
  • Flash 22 y 23 (si quieres usar la grabación de audio y video o las funciones de visualización, o subir archivos)