Preguntas Frecuentes

El Aula Virtual es un espacio educativo en línea planificado por docentes para apoyar el aprendizaje y complementar las clases presenciales. La UNAB utiliza Canvas como LMS. Permite acceder a materiales, comunicarse con docentes y compañeros/as, entregar tareas, rendir evaluaciones y revisar calificaciones.

1. Ingresa a portal.unab.cl
2. Haz clic en ‘Campus Online’
3. Usa tu correo institucional (@uandresbello.edu) y la contraseña entregada en matrícula.
Acceso directo alternativo: unab.canvas.com → selecciona ‘Otros usuarios’ → mismas credenciales.

1. Haz clic en tu foto o inicial en la esquina superior izquierda del menú global
2. Selecciona ‘Configuración’
3. Cambia foto, nombre visible, idioma y zona horaria
4. Haz clic en ‘Editar configuración’
5. Guarda con ‘Actualizar configuración’.

1. Ve a portal.unab.cl y haz clic en ‘¿Olvidó su contraseña?’
2. Ingresa tu correo institucional y completa el CAPTCHA de Microsoft
3. Selecciona ‘Correo electrónico’ para recibir código de verificación en tu correo personal
4. Ingresa el código recibido
5. Crea y confirma tu nueva contraseña.

1. Ingresa al curso desde el Tablero o desde ‘Cursos’ en el menú global
2. En el menú del curso, haz clic en ‘Anuncios’
3. Verás los anuncios del más reciente al más antiguo
4. Haz clic en cualquier anuncio para leerlo completo.

1. Haz clic en el ícono de Calendario en el menú global izquierdo
2. Cambia la vista entre mes, semana, día o agenda con los botones superiores
3. Los eventos de distintos cursos se muestran en diferentes colores
4. Haz clic en cualquier evento para ver detalles o ir a la actividad.

Sí, puedes acceder a Canvas desde tu smartphone de dos formas:

• Navegador móvil: accede a unab.canvas.com desde Chrome o Safari en tu dispositivo Android/iOS. Sin embargo, los navegadores móviles pueden no ser completamente compatibles y algunas características pueden no funcionar como se espera en comparación con un navegador de escritorio.

• App Canvas Student: disponible en App Store y Google Play. Busca ‘Canvas Student’, instala e ingresa con tus credenciales UNAB.

En Canvas puedes comunicarte a través de distintos canales:

• Bandeja de entrada (mensajes directos):
1. Haz clic en el ícono de Bandeja de entrada (sobre de correo) en el menú global
2. Haz clic en el ícono de lápiz/redactar
3. En el campo ‘A:’ escribe el nombre del destinatario
4. Escribe asunto y cuerpo del mensaje y haz clic en Enviar

• Foros de discusión: accede desde ‘Discusiones’ en el menú del curso
• Grupos: desde ‘Personas’ → pestaña ‘Grupos’
• Comentarios en tareas: en la página de detalle de cada entrega

Siempre considera que es el o la docente quien administra los recursos y habilita los canales de participación.

1. Ve a ‘Discusiones’ en el menú del curso o accede desde ‘Módulos’
2. Haz clic en el nombre del foro
3. Lee las instrucciones del docente
4. Haz clic en ‘Responder’ en el hilo principal
5. Escribe tu respuesta en el editor
6. Haz clic en ‘Publicar respuesta’
7. Para responder a un/a compañero/a, haz clic en ‘Responder’ bajo su mensaje.

1. Haz clic en tu foto o inicial en el menú global
2. Selecciona ‘Configuración’
3. Haz clic en la pestaña ‘Notificaciones’
4. Para cada tipo de evento elige frecuencia: inmediatamente, diario, semanal o nunca
5. Los cambios se guardan automáticamente.

Unirte a un grupo (si el docente habilitó inscripción libre):
1. Desde el menú del curso haz clic en ‘Personas’
2. Haz clic en la pestaña ‘Grupos’
3. Busca un grupo con cupos disponibles
4. Haz clic en ‘Unirse’ junto al grupo deseado

Ver tus grupos actuales:
1. Haz clic en el ícono ‘Grupos’ en el menú de navegación global
2. Verás los grupos actuales en los que estás inscrito/a
3. Los grupos de cursos anteriores aparecen bajo el encabezado ‘Grupos anteriores’

1. Ve a ‘Tareas’ o búscala en ‘Módulos’
2. Haz clic en el nombre de la tarea
3. Lee las instrucciones completas
4. Haz clic en ‘Enviar tarea’
5. Selecciona el tipo de entrega (archivo, texto en línea, URL, etc.)
6. Adjunta tu archivo o escribe tu respuesta
7. Haz clic en ‘Enviar tarea’ para confirmar
8. Verifica el mensaje de confirmación ‘Entrega realizada’.

Las tareas grupales funcionan igual que las individuales. Solo un integrante del grupo necesita hacer la entrega:
1. Asegúrate de estar inscrito/a en el grupo
2. Abre la tarea
3. Haz clic en ‘Enviar tarea’
4. Adjunta el archivo acordado
5. Haz clic en ‘Enviar tarea’.

1. Abre la tarea desde ‘Tareas’ o ‘Módulos’
2. Desplázate hacia abajo en la página de la tarea
3. Verás la rúbrica con los criterios y niveles de desempeño
4. Una vez calificada, haz clic en ‘Ver retroalimentación’ desde Calificaciones para ver los criterios marcados por tu docente.

1. Ve a ‘Quizzes’ o ‘Evaluaciones’ en el menú del curso
2. Haz clic en la evaluación rendida
3. Si el docente habilitó la revisión, verás el botón ‘Ver resultado’
4. Podrás revisar tus respuestas, las correctas y tu puntaje.

1. Ve a la tarea correspondiente desde ‘Tareas’
2. Busca la sección ‘Revisiones entre pares asignadas’
3. Haz clic en el nombre del/la estudiante a revisar
4. Lee o descarga su entrega
5. Completa el formulario de retroalimentación o rúbrica
6. Haz clic en ‘Enviar’ para finalizar.

1. En el menú del curso, haz clic en ‘Tareas’
2. Verás todas las tareas del curso organizadas por tipo o fecha de entrega
3. Haz clic en el nombre de cualquier tarea para ver sus instrucciones completas, fecha de entrega, puntaje y estado de tu entrega
4. También puedes acceder a tus tareas desde ‘Módulos’, el Calendario o el Tablero

Tienes dos espacios dentro de cada curso:
• Sección ‘Calificaciones’: notas en puntaje 1 a 100
• Menú ‘Libro de Calificaciones’: notas en escala chilena 1 a 7, incluyendo nota de presentación y nota final

Para acceder al Libro de Calificaciones:
1. Haz clic en ‘Cursos’ en el menú global y selecciona el curso
2. Haz clic en ‘Libro de Calificaciones’ en el menú lateral.

Al hacer clic sobre el nombre de una tarea en el Libro de Calificaciones podrás ver:
• Tu calificación (esquina superior derecha)
• Indicador de atraso si la entrega fue fuera de plazo
• Comentarios de tu docente en el panel derecho
• Opción de re-entrega si el docente habilitó más intentos
• Rúbrica calificada haciendo clic en ‘Mostrar rúbrica’.

1. Ve al Libro de Calificaciones en el menú del curso
2. Haz clic en el nombre de la tarea
3. Haz clic en el botón ‘Ver comentarios’ junto al archivo adjunto
4. Se abrirá Canvas DocViewer con las anotaciones superpuestas
5. Haz clic en los comentarios para leerlos; usa (…) para expandirlos
6. Para responder haz clic en el comentario y luego en ‘Respuesta’
7. Para descargar el PDF con anotaciones, haz clic en el ícono de descarga en la barra de DocViewer.

Canvas calcula las ponderaciones considerando el 100% de la asignatura de una sola vez, integrando nota de presentación y examen en un único cálculo.

Ejemplo: Si una evaluación vale 30% de la nota de presentación y la nota de presentación equivale al 70% de la nota final:
30% × 70% = 21% → ese es el peso real sobre la nota final.

Canvas suma las evaluaciones ponderadas sobre el 100% de la asignatura.

Ejemplo:
• Sumativa 1 (21%): nota 5.0
• Sumativa 2 (21%): nota 6.0
• Sumativa 3 (28%): nota 7.0
→ Suma parcial: 4.27 ÷ 70% = Nota Presentación: 6.1
• Examen (30%): nota 6.1 → Nota Final: 6.1

El Simulador de Notas es una herramienta del Libro de Calificaciones para estimar qué notas necesitarías en evaluaciones futuras para alcanzar tu nota final deseada.

1. Ve al Libro de Calificaciones de tu curso
2. Haz clic en ‘¿Qué pasaría si?’
3. Ingresa notas hipotéticas en las casillas editables que aparecen
4. Canvas recalcula automáticamente nota de presentación y nota final
5. Las notas simuladas aparecen con recuadro verde
6. Haz clic en ‘Revertir a nota actual’ para volver a tus calificaciones reales.

Posibles causas:
• La actividad aún no ha sido calificada por el docente
• La nota está oculta hasta que el docente la publique masivamente
• Error de visualización: intenta cerrar sesión, volver a ingresar o cambiar de navegador (preferentemente Google Chrome).

Canvas es compatible con los navegadores más utilizados, siempre que estén actualizados.

✅ Google Chrome — Recomendado. El más estable con Canvas y compatible con Honorlock.
✅ Mozilla Firefox — Compatible (últimas 2 versiones)
✅ Microsoft Edge — Compatible (últimas 2 versiones)
⚠️ Apple Safari — Compatible en Mac, pero puede tener inconvenientes con algunas herramientas

Canvas funciona en Windows, Mac, Linux, iOS, Android y cualquier dispositivo con navegador moderno.

Mantén siempre tu navegador actualizado.

1. Haz clic en el ícono de clip/adjuntar o en el botón ‘Subir archivo’
2. Selecciona el archivo desde tu computador
3. Espera a que cargue completamente (verás barra de progreso)
4. Verifica que el archivo correcto esté adjunto antes de enviar.

Sí. Dentro de cada curso:
1. Ingresa a cualquiera de tus cursos
2. En el menú izquierdo del curso, busca el enlace ‘Biblioteca’
3. Haz clic y serás redirigido/a al sitio de la Biblioteca UNAB.

1. Verifica que estás en el curso correcto y en el menú del curso (no en el menú global)
2. Comprueba que tu navegador esté actualizado y sin extensiones que bloqueen contenido
3. Cierra sesión, vuelve a entrar e intenta nuevamente
4. Si persiste, comunícate con tu docente para que verifique la configuración de Zoom en el curso.

1. Abre el editor de texto enriquecido en la actividad
2. Haz clic en el ícono de servicios externos o insertar contenido
3. Selecciona ‘Google Drive’
4. Inicia sesión con tu cuenta de Google si se solicita
5. Navega y selecciona el archivo
6. Haz clic en Guardar.

1. Abre el editor de texto enriquecido
2. Haz clic en el ícono de insertar multimedia
3. Selecciona ‘Incrustación de URL’ o servicios externos
4. Pega la URL del video
5. Canvas generará una vista previa
6. Confirma haciendo clic en ‘Insertar’
7. Guarda los cambios.

1. Desde el menú lateral del curso, busca ‘Colaboraciones’
2. Verás los documentos compartidos en los que participas
3. Haz clic en el nombre del documento para abrirlo en Google Drive o OneDrive.

1. Haz clic en tu foto o inicial → ‘Archivos’, o accede desde el menú lateral de un curso
2. Verás tus carpetas y archivos. Crea carpetas con ‘+ Carpeta’
3. Para subir un archivo haz clic en ‘Subir’ y selecciónalo
4. Previsualiza haciendo clic en el nombre o descárgalo con el ícono de descarga
5. Para mover o eliminar, selecciona el archivo y usa las opciones del menú.

1. Abre el editor de texto enriquecido
2. Haz clic en el ícono de insertar multimedia
3. Selecciona ‘Incrustación de URL externa’
4. Pega la URL del contenido
5. Ajusta el tamaño si es necesario y haz clic en ‘Insertar’
6. Guarda los cambios.

1. Abre el editor de texto enriquecido
2. Haz clic en el ícono de insertar multimedia
3. Selecciona ‘Grabar/Subir medios’
4. Elige ‘Grabar video’ o ‘Grabar audio’
5. Permite el acceso a cámara o micrófono cuando el navegador lo solicite
6. Haz clic en ‘Iniciar grabación’
7. Finaliza y haz clic en ‘Guardar’.

Canvas ofrece varias formas de hacer seguimiento:
• Calificaciones del curso: ve al curso → ‘Libro de Calificaciones’
• Simulador de Notas: proyecta escenarios hipotéticos desde el Libro de Calificaciones
• Actividades pendientes: visible en el Tablero principal
• Calendario: muestra todas las fechas de entrega en una sola vista.

Como estudiante no es posible crear ni configurar foros en Canvas. Esta función es exclusiva del rol docente.

Lo que sí puedes hacer:
• Leer instrucciones y mensajes publicados
• Publicar respuestas al hilo principal o a compañeros/as
• Adjuntar archivos o multimedia si el foro lo permite
• Marcar mensajes como leídos o no leídos.

Como estudiante no es posible configurar la portada o página de inicio de un curso. Esta función está reservada para el rol docente.

Lo que sí puedes hacer:
• Ver la portada que tu docente haya configurado
• Navegar desde ahí hacia módulos, tareas y recursos del curso.